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Cómo realizar una campaña de marketing viral exitosa
En un mundo tan
globalizado como el de hoy, es imprescindible la utilización de
estrategias efectivas para que la empresa pueda ser realmente
competitiva en el mercado. La tecnología avanza a un ritmo vertiginoso y
las innovaciones en los medios de comunicación son cada vez más
aceleradas; por lo que es necesario que las organizaciones se adapten a
los cambios y retos que plantea el entorno en el cual se desarrollan.
En este sentido, el marketing
viral presenta diversas técnicas para explotar el potencial que tienen
las redes sociales y otros medios que surgen en la web (blogs, rss,
portales, páginas Web, etc; con la finalidad de producir un crecimiento
exponencial del mensaje que se va a transmitir.
Asimismo, el hecho de hacer
estrategias de marketing viral da los siguientes beneficios a las
organizaciones: Tiene un bajo costo, facilita la ejecución de la campaña
y posee una tasa de respuesta elevada.
A continuación, se presenta una
serie de recomendaciones para elaborar una campaña de marketing viral
que sea exitosa:
Defina un objetivo: Se
debe tener claro el propósito por el cual se está realizando la campaña
para que su ejecución pueda realmente ser exitosa. Al establecer un
objetivo a seguir, se pueden alinear los esfuerzos y delegar
responsabilidades a fin de poder lograr las metas propuestas.
Utiliza las redes de
comunicación existentes: Cada persona tiene a nivel personal una red de
amigos, familiares y conocidos; ésta se traslada a la Web permitiendo
así, aprovechar las conexiones sociales para difundir mensajes claves y
de interés para la organización.
Es simple y fácil: El
mensaje para que sea viral tiene que ser propagado de forma sencilla y
rápida; por lo que en uno o dos clics debe ser reenviado a otros
destinatarios. No se de retrasar el proceso de envío con registros y/o
encuestas innecesarias.
Es escalable: La campaña
de marketing viral tiene que prever todas las variables, con el objetivo
de que la organización pueda estar preparada en caso de que aumente la
demanda.
Fomente los espacios de
expresión: La participación de cada una de las personas es esencial para
identificar los hábitos de consumo y finalmente poder influir sobre
ellas. Debemos tener en cuenta la opinión de la audiencia a la cual nos
dirigimos; presentando iniciativas que permitan la interacción entre la
empresa y sus clientes.
Genere una experiencia
satisfactoria al usuario: Se deben crear iniciativas que le den un valor
agregado a los productos y/o servicios que venda la empresa y que
produzcan una sensación de bienestar a las personas que les permita
conectarse e identificarse con la organización.
Apóyese en las
comunidades: Para ello, es fundamental conocer a fondo las
características e intereses que diferencian a una comunidad de otra; con
la finalidad de poder adaptarse a las necesidades, identificar los
segmentos a los que está dirige |